2月1日,闪粉节正式落下帷幕,从1月7日到1月31日24:00,历时一个月左右的时间,闪修侠再次创下智能硬件服务行业的商业新高。 1 数据涨幅高达213% 开年即创新高 闪粉节期间,全平台进行全面让利活动,吸引无数用户前来围观打卡,成交下单,最终实现全平台多维度数据的全线增长。 数据显示,闪粉节期间,全平台订单量同比增长 13.95%,下单金额同比增长 15.8%。其中,iPad产品涨幅为70.46%,而电脑产品涨幅则是高达700%,影响力可见一斑,而具体类目上的电池、内存、屏幕产品均实现有效增长,确保闪修侠 2021 年开年即创数据新高。 2 线上线下全面联动 创数千万级影响力 闪粉节期间,闪修侠全面启动线上线下立体传播, 并在微博、微信、抖音、视频号等泛新媒体领域展开连续、密集性创意传播工作,有效实现了品牌的传播以及用户心智的培养。数据显示,闪修侠新媒体端传播数据总计达数千万级别,创意话题“手机性格学”爆上热搜,累计阅读量超 2265 万,全平台内容曝光创下历史新高。
此外,闪粉节更全面开启淘宝、抖音、视频号等短视频平台直播业务,维修业务正式进入直播、短视频时代。
数据显示,闪粉节期间,通过直播带来的订单涨幅高达150%,其中有超过 50% 为首次使用闪修侠业务的新用户,其对业务增收带来的商业影响力十分明显。
3 品质优化持续升级 打造行业口碑标杆 数据持续新增的背后,离不开的是品质的持续优化与升级。闪粉节期间,闪修侠组建百人团队,应满足用户的多方需求,同时全平台 1500 名专业上门维修工程师严阵以待,所有即时订单均按照“5分钟响应,1小时上门“标准严格执行。 同时,闪修侠持续坚持对供应链的监督与优化工作,无论是高于行业标准的“闪修侠标准”,抑或是近期全面推行的ERP码“一物一码”机制等,都确保闪修侠品牌物料实现“件件严选”的供应标准。
人员管理部分,闪修侠始终坚持“工程师六重监管体系”,同时以定期性、专业性的技能测试流程,实现全国工程师专业能力同水准、服务意识同品质的千人一面标准,确保服务精准进行。
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