进入新零售时代,受到社会经济发展、数字技术更新迭代、消费场景在线化以及疫情反复的影响,传统零售行业的“智慧零售”转型升级势在必行。作为新零售领域的探索先锋,来酷始终紧抓核心用户,依托OMO零售新模式,开辟出一条即时零售新赛道,用数字化营销方式融合消费者、品牌与虚拟技术,链接多个业态与合作伙伴,以强大的创造力推动新零售变革。特别是聚焦即时需求下的即时零售模式,来酷充分发挥本地供给优势,发力“即时零售”业务,给出了硬核答案。
以“本地生活”服务为核心,来酷供给优势突出 自企业创立以来,来酷就提出了要成为为消费者提供有品质、智能化、个性化3C产品本地生活零售服务商的战略目标。为了满足不同地域需求的多形态零售场景,来酷致力于结合本地生活+的OMO线上线下整合营销,以用户场景为核心,实现全时全域、全链全仓的模式,为广大消费者提供更丰富有、更优质的服务及体验。在这个探索过程中,“前置仓+云仓”的配货模式成为行业一大创举。它完美解决了线下门店仓储物流的痛点,大幅缩短了调货时间,减轻了店面库存压力,更是进一步提升了产品周转率,也为来酷整个零售模型构建了坚强的底层能力。 在不断完善OMO模式的过程中,以“本地生活”服务为核心,来酷还不断拓展合作体系。一方面,来酷与京东、达达携手升级零售“最后一公里”服务,在双十一创新交付记录。另一方面,来酷进一步拓展升级OMO即时零售业务版图,同美团携手开启3c数码小时达业务,实现了数码行业即时零售的重大突破,让消费者购买电脑3C产品就像点餐外卖一般简单! 目前,来酷围绕“本地生活”服务构建的产业体系在日趋完善。其中,来酷在京津等地设立 了7大产业中心,在长沙、重庆等 66个城市建立了350家智慧零售门店。尤其是成都印象城“来酷星球”、广州合生新天地“来酷4D剧场——自然与星空”、北京合生汇“来酷数码店”等概念店,进一步将企业文化与零售相结合,也用更便捷、独特、优质的消费体验吸引更多的年轻消费群体。
以效率和体验为核心,来酷“即时零售”业务满足消费刚需 在新零售时代,即时性和社交内容化是零售服务的核心特点,以数字化结合体验式服务,成为从业企业的基本要求。相对来说,传统的零售模式存在商效率低、环节繁琐、费用高等一系列弊端,而来酷依托智能与技术方面的积累,及以往管理万余家直营店、加盟店、授权店等各种不同形态门店的运营管理经验,来酷始终致力于发挥自身线下渠道优势,着眼于运营效率的提升。与此同时,基于尖端技术的来酷运营系统,能精准捕捉用户需求,满足消费者的个性化诉求。 尤其是在不断完善由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统的过程中,来酷实现了营销一体化、商品一体化、体验一体化、会员一体化,推出多项智慧零售数字化解决方案,进一步实现了智能化的需求预测、库存优化、采购决策、分货补货等功能。在门店建设打造上,来酷注重针对不同地域和周边需求,在店面形态、功能上做到个性化、多元化布局。其中,社区化的商业场所为“mini店”,热点潮流商业区为“精品店”,大学聚集区为学院店,。从店面设计、功能陈列、产品及服务种类的精准区分,也进一步满足了不同用户群体的场景细分需求。 从零售市场的发展趋势来看,个性化消费、品质化消费是热点也是重点。按照来酷的发展战略,OMO生态模式以及即时零售业务还将不断创新升级。无论是对来酷平台本身,还是众多生态合作伙伴乃至广大消费者而言,其在未来带来的深远影响和巨大改变不可估量。 |
