工作人员热情为纳税人服务。 随着新税务机构的落地,全区税务系统以崭新的面貌,全新的气象,聚焦改革攻坚,持续优化全区税收营商环境,纳税服务提档升级,税收营商环境持续优化,仲恺范围内实现了“一厅通办”“一窗通办”“一键咨询”,办税流程更优,环节更简,耗时更短。纳税人成为最大的获益者。
“虽说仲恺在前年就实现了国税地税业务的一厅通办,但仅是前台业务受理空间上的合并,后台管理还是分开的,对一些涉税事项的审核批准还是要准备两套资料,分别进行核实,现在国地税合并了,准备一套资料就够了,管理员可以一次审核办结,流程和办理时间直接减少了一半!”前来办税的TCL新技术()有限公司办税员吴先生高兴地说。 代开餐饮发票【开瞟加矀"信:5894-6782】深圳、广州、上海、北京、杭州、成都、武汉、厦门、重庆、济南、南京、苏州、西安、青岛、长沙、可办全国各省加油票,点数低,提供实体正规电子票、纸质票、成本报销票、直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务,解决报销,中鸿财税为你做账的烦恼,守信用,优质服务。同样对国税地税征管体制改革赞誉有加的还有市仲恺高新区润恒机械油品门市办税员邓先生。他说,“合并之前,有时候会忘了申报,要不就报了国税就忘了地税,导致逾期,国税增值税要处罚,地税附加税费也要处罚,现在合并了,在一个窗口就可以将需要申报的税费种都做完,不用再次取号排队,大大降低了漏报的可能性。” 山河建设集团有限公司为河北企业,在仲恺有一项工程项目,经常需要办理跨区域涉税事项业务。谈及国税地税征管体制改革,该企业相关负责人张先生说,以往来仲恺办理跨区域涉税业务,需要在国税综合窗口办理报验登记、增值税预缴,预缴完增值税还需要去地税综合窗口缴纳附加费、企业所得税、个人所得税、印花税,交完地税然后再回到国税窗口办理信息反馈,一趟下来得将近一个小时。“国地税合并后,一个窗口能同时办理全部业务,现在只需要在一个窗口办理跨区域涉税业务了,二十分钟左右搞定,真的很方便,要为国地税合并点赞!”
为保证挂牌后首个征期办税服务厅有条不紊地运作,减少纳税人排队等候时间,该局两个办税服务厅更是严格落实延时服务制度,实现“中午办税不间断,晚上办税不着急”,广受纳税人好评。 纳税人的点赞,是仲恺税务人恪尽职守、创新进取的结果。众所周知,国地税合并,两套人马,两套系统,要实现挂牌后新机构的平稳过渡、正常运转,面临的挑战不可小觑。特别是挂牌后的办税服务厅,是直面纳税人的前沿阵地,哪怕是一点点小的疏忽,都有可能产生“蝴蝶效应”。 但就在这样挑战下,记者于挂牌十多天后走进仲恺区办税服务厅,没有想象中的拥挤、无序的场面,取而代之的是秩序井然、纳税人反映良好。有这样的喜人成效,得益于仲恺区税务局以目标导向与问题导向相统一,不断创新工作方式方法,确保了改革的平稳落地。 仲恺区税务部门坚持方案先行、组织到位,有序推进各项整合工作;还坚持强化培训,一窗通办,确保整合工作平稳;统一服务标准,加强制度建设,确保整合工作有保障;人员到位,延时服务,保证了首个征期平稳过渡。 一系列行之有效的创新之举,带来了纳税服务水平的提升,也让纳税人直观感受到新机构带来的新风尚。 从新税务机构挂牌的前几天,持续至挂牌后的数周,仲恺区税务局三楼的会议室、一楼的办税服务厅内每天深夜都是灯火通明。连续20余天,每天下班后,这里都会举办涵盖国际税收业务、认定类业务等前台常见业务的培训。正因为税务人员通宵达旦的互补学,实现了涉税业务操作无缝衔接,纳税人办理业务时只需报送一套资料,即可一窗式办理多项业务,解决了窗口限制、重复排队的问题,挂牌后首个征期运行平稳。 机构改革的大潮波澜壮阔,纳税服务的征程再谱新篇。“全区税务干部将继续保持锐意进取、攻坚克难的干劲儿,在新时代展现新税务新气象新作为。”仲恺区税务局联合委书记、局长欧伟平说。 |
